Question 1

듀오 랭크는 어떻게 진행되나요?

Accepted Answer

상담 후 현재 티어와 원하는 진행 시간대를 확인하고, 조건에 맞는 기사님을 배정합니다. 결제 확인 후 기사님이 고객님을 초대하시면 함께 파티를 맺고 듀오 랭크를 진행하시면 됩니다.

Question 2

라인이나 챔피언 요청이 가능한가요?

Accepted Answer

네, 가능합니다. 상담 시 원하는 라인·챔피언·플레이 스타일을 말씀해 주시면 최대한 반영합니다. 대신 비주류 챔프나 특정 조합을 원하시는 경우 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

Question 3

보이스 채팅은 필수인가요?

Accepted Answer

필수는 아닙니다. 다만 원활한 콜과 피드백을 원하시면 보이스 채팅을 권장드립니다. 원치 않으시면 채팅 위주로도 진행 가능합니다.
보이스 채팅은 비용이 부과될 수 있습니다. (상담 시 안내)

Question 4

진행 중 기사 교체가 가능한가요?

Accepted Answer

기사님과 플레이 스타일이 맞지 않거나 일정 조율이 필요한 경우 상담원에게 문의해 주세요.
진행 상황과 대체 가능한 기사님 여부를 확인한 뒤 가능한 범위에서 기사 교체를 도와드립니다.

Question 5

환불이 가능한가요?

Accepted Answer

진행이 시작되기 전에는 환불이 가능하며, 진행이 시작된 이후에는 환불이 불가합니다.

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